Prazer, eu sou a Bibiana

Comecei em marketing digital dentro do setor financeiro e passei boa parte da carreira ali, entre seguros, consórcio e banco. Ambiente regulado, ciclo de venda longo, time grande e integração de sistema que não podia quebrar.

Entrei no marketing da Randon Consórcios em 2010 com uma missão: estruturar a área de marketing digital. Foi a primeira área dedicada ao digital dentro do grupo Randoncorp. Montei escopo, processo e equipe, e respondi por todo o marketing digital da empresa.

O CRM começou ali dentro, como parte do meu trabalho. Cresceu até virar área própria, e a Rands, braço financeiro do grupo, me chamou para criá-la.
Implantei o Salesforce Marketing Cloud para oito unidades de negócio, cada uma com marca, produto e base de cliente própria, e conectei os dados das oito em jornadas separadas. Aprendi ali que base desorganizada raramente é problema de ferramenta.

Em 2024 entrei na Compartilhe Saúde para montar a operação de marketing digital e assumir também a Agência Azul Marinho, que pertence ao grupo. Respondo pelas duas: CRM, automação, integração entre plataformas, mídia paga, SEO e projetos de inteligência artificial aplicada ao marketing e ao atendimento.

Três vezes construí uma área que não existia. Nas três, o começo foi igual: entender o que a empresa já tinha, o que ela media e o que ela achava que media. É de onde vem o meu jeito de trabalhar até hoje.

Atuo com marketing digital, CRM, dados e tecnologia a partir da prática, da construção e da responsabilidade sobre o que é implementado.

Mais do que teoria, meu trabalho envolve colocar a mão na massa, lidando com a operação real, as decisões técnicas e os impactos do que é feito.

Ao longo da minha trajetória, trabalhei em grandes empresas, projetos complexos e no ecossistema de startups, apoiando também como mentora, sempre conectando estratégia, operação e decisão.

Meu papel é fazer com que marketing e tecnologia funcionem juntos, com clareza, método e impacto real no negócio.